Тренинг для кинологов. Ставрополь

Взаимоотношения кинолога с клиентом – не простое общение, а сложная многокомпонентная система, в которой руководит и которую наполняет разнообразной информацией именно консультант. Чтобы построить гармоничные отношения в этой системе, профессионалу необходимо уметь обучать клиента, убеждать и переубеждать, мотивировать, доступно объяснять сложные процессы, создавать ситуацию успеха и психологического комфорта. Насколько продолжительными и взаимовыгодными будут отношения с клиентом, если применять те или иные стратегии взаимодействия с ним? В этом вопросе мы исходим из положения о том, что конструктивные отношения в системе «человек-собака-человек» невозможны без гармонии в отношениях «человек-человек», поэтому предлагаем применять законы психологии и педагогики в общении с клиентами.В ходе семинара будут рассмотрены психологические аспекты оказания кинологических услуг, универсальные для разных видов таких услуг: работы заводчика, хендлинга, груминга, всех видов дрессировки и консультативной работы.


ПРОГРАММА СЕМИНАРА


В теоретической части семинара мы обязательно:
проанализируем ожидания клиента;
подробно рассмотрим наиболее часто встречающиеся ситуации в системе отношений «клиент – консультант»;
рассмотрим алгоритм работы с клиентом;
поделимся рекомендациями из личного опыта;
обсудим советы зарубежных профессионалов.
В практической части уделим внимание:
практике конструктивного общения с использованием различных средств коммуникации;
подробной проработке каждого этапа алгоритма работы с клиентом: от первого звонка до завершающего сопровождения.


ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ


Информация, собранная для предлагаемого семинара, будет полезна и интересна специалистам всех кинологических направлений:
заводчикам;
работникам и руководителям клубов;
хендлерам;
грумерам;
консультантам по поведению;
дрессировщикам;
зоопсихологам и зооконсультантам;
ветеринарным специалистам.

УСЛОВИЯ

Длительность семинара минимально 2,5 часа с возможностью расширения до 4-х часов. 
 
Материалы семинара в схемах и таблицах участники получат в индивидуальных наборах. А по окончании семинара – сертификат от имени Организатора, лектора и Центра психологии, педагогики и зоопсихологии «Кинос-Студия».


В целях получения необходимой для семинара статистической информации, просим участников предварительно заполнить анкету.


 Оплата - 1500 рублей. Желательная предоплата по реквизитам или на карту (выдаем подтверждение платежа!!!). Оформляем договор.

 При оплате в день проведения стоимость устанавливается 2000 рублей.
Скидки не предусмотрены.


МЕСТО ПРОВЕДЕНИЯ


Уютный кинозал ДЦК Мир после свежего ремонта.
 НАЧАЛО: 10-00 12 октября 2013 года


ЗАПОЛНИТЬ АНКЕТУ



Стильный СЕРТИФИКАТ каждому участнику:





Внешний вид сертификата может незначительно измениться!
Подавшим заявку заранее будет изготовлен ИМЕННОЙ сертификат, записавшиеся день-в-день получат номерные сертификаты без указания имени, однако, имя обладателя будет зафиксировано в нашей картотеке.


Спасибо, что доверяете нам,
Кинос-Студия


Елена Таравикова и Валентина Абрамова